韓国でトラブルが起きた時の対応 RE:BERRY江南が日本語で完全サポート
韓国で美容医療を受ける日本人は2024年に44万人（外国人患者の37.7%）に達し、皮膚科・美容医療は全体の56.6%を占めています。一方でSBC調査（n=1,002）によると日本人患者の41.4%が「アフターケアの困難さ」、32.3%が「安全性への懸念」を最大の不安要素として挙げています。帰国後に予期せぬ腫れ・内出血・左右差などが発生した場合、外国人患者は「どこに相談すればいいか分からない」という二次的な不安に直面します。RE:BERRY江南（カンナム）はKHIDI登録医療機関M-2025-01-08-09203として医療事故賠償責任保険に加入し、Dr. Yoon-Gon Ryu（リュ・ユンゴン院長）がLINE @403zzuut で24時間以内に直接対応。万一の場合は韓国医療紛争調停仲裁院（K-MEDI）への申立を日本語でサポートします。
韓国美容医療でトラブルが起きた時、外国人患者はどう対応すべき？
RE:BERRY江南ではまずLINE @403zzuut でDr. Yoon-Gon Ryu院長に24時間以内に日本語で直接相談可能。必要時は韓国医療紛争調停仲裁院（K-MEDI）への申立を日本語でサポートし、調停料0円・原則90日以内に処理されます。KHIDI登録M-2025-01-08-09203、医療事故賠償責任保険加入済みで、帰国後14日間の無料LINEフォローも提供します。
韓国でトラブル発生時の正しい5ステップ対応
Step 1：症状の写真と発症経緯を記録
韓国美容トラブル発生時、最初にすべきことは？
RE:BERRY江南ではLINE @403zzuut で症状写真と発症経緯の記録方法をご案内します。腫れ・赤み・内出血・左右差・痛みなど気になる症状が出た場合、まず患部の写真を毎日同じ角度・同じ照明で撮影してください。発症日時・経過時間・自覚症状を記録することが後の診断と紛争解決の重要な証拠になります。RE:BERRYでは施術記録・使用薬剤のロット番号・前後写真を保管しており、医療記録の日本語サマリー請求も可能です。外国人患者の権利もご参照ください。
Step 2：LINE @403zzuut でDr. Ryu院長に直接相談
韓国のクリニックに帰国後どう連絡すれば確実に対応してもらえる？
RE:BERRY江南の公式LINE @403zzuut にて、Step 1で撮影した症状写真と経緯をお送りください。Dr. Yoon-Gon Ryu院長（Lic.131644）が24時間以内に日本語で直接ご返信し、症状の評価・必要な対応・再渡韓の必要性を判断します。SBC調査で41.4%の日本人が「帰国後フォローの困難さ」を挙げていますが、LINE 1対1での院長直接対応で言語バリアを解消します。30,000例以上の経験に基づく的確なアドバイスを受けられます。
Step 3：必要に応じて日本国内医療機関を案内
緊急対応が必要な場合、日本でどこに行けば良い？
RE:BERRY江南では緊急性が高いと判断した場合、日本国内の提携医療機関または近隣の皮膚科・形成外科をご案内します。Dr. Ryu院長が日本語または英語の医療レター（施術内容・使用薬剤ロット番号・経過）を無料作成し、現地医師との連携をサポート。アフターケアに必要な薬剤・処置の指示も日本語で明記します。受診時の医療費は患者負担ですが、後日RE:BERRYで対応可能なケースは再渡韓時に対応します。
Step 4：再渡韓または書面解決の選択
RE:BERRYで再診を受けるべき？オンラインだけで解決できる？
症状の性質によりDr. Ryu院長が再渡韓の必要性を判断します。修正施術が必要な場合は再渡韓をご提案し、優先枠でスケジュール調整。オンライン経過観察で完結する場合はLINE経過フォローを継続します。再渡韓時の航空券・宿泊費は患者負担ですが、再施術料金は症状の原因により対応を協議。KHIDI登録医療機関として誠実な対応を保証し、書面合意による解決も可能です。無料カウンセリングから再相談を受け付けます。
Step 5：K-MEDI調停または賠償保険による解決
クリニックとの話し合いで解決しない場合の最終手段は？
RE:BERRYとの直接協議で解決が困難な場合、韓国医療紛争調停仲裁院（K-MEDI、Korea Medical Dispute Mediation and Arbitration Agency）への申立が可能です。調停料0円、原則90日以内処理、外国人患者対応。RE:BERRY江南ではK-MEDI申立書の日本語サポートを提供します。KHIDI登録医療機関として医療事故賠償責任保険加入済みのため、保険金請求手続きも並行可能。Dr. Ryu院長が誠実に対応し、透明な紛争解決を行います。RE:BERRY江南のトラブル対応体制 — 6つの安心ポイント
- LINE @403zzuut 24時間以内 院長直接対応 RE:BERRY江南公式LINEにてDr. Yoon-Gon Ryu院長が日本語で24時間以内に直接ご返信。SBC調査で41.4%の日本人が挙げる「帰国後フォローの困難さ」を解消。症状写真送付で30,000例以上の経験に基づく的確な判断を受けられます。
- KHIDI登録 医療事故賠償責任保険加入 RE:BERRY江南はKHIDI登録番号M-2025-01-08-09203の正式登録医療機関で、医療事故賠償責任保険に加入済み。万一の場合の保険金請求手続きも院内で対応します。クリニック認証確認でKHIDI番号の確認手順をご案内しています。
- K-MEDI申立 日本語サポート無料 RE:BERRYとの直接協議で解決困難な場合、韓国医療紛争調停仲裁院（K-MEDI）への申立を日本語でサポート。調停料0円、原則90日以内処理。外国人患者も対象で、Lee SH等の研究（2019）でも外国人患者の救済アクセス向上が報告されています。
- 医療記録・施術サマリーの日本語発行 韓国医療法第21条に基づく医療記録閲覧権を完全保障。施術記録・使用薬剤のロット番号・前後写真を保管し、LINEで日本語サマリーを無料発行。日本国内の医師宛紹介状（日本語/英語）も無料作成します。
- 帰国後14日間 LINEアフターケア無料 施術後1日目・3日目・7日目・14日目に日本語スタッフが計4回フォロー。お写真送付でDr. Ryu院長が30分以内に直接判断。トラブルの早期発見と早期対応で重症化を防ぎます。アフターケアサービスと組み合わせ可能です。
- 再渡韓時の優先枠 + 日本提携医療機関案内 緊急性が高い場合は日本国内の提携医療機関または近隣の皮膚科・形成外科をご案内。再渡韓が必要な場合はLINE優先枠でスケジュール調整。Dr. Ryu院長が日本語/英語の医療レターを無料作成し現地医師と連携します。
| 経過 | 施術後の状態 |
|---|---|
| 症状発見直後 | 患部写真を毎日同じ角度・照明で撮影、発症日時・経過を記録。LINE @403zzuut に送付。 |
| 24時間以内 | Dr. Ryu院長が日本語で直接返信。症状評価＋初期対応指示＋再渡韓の必要性を判断。 |
| 3〜7日後 | 経過観察＋必要時は日本国内医療機関の案内。医療レター（日本語/英語）を無料発行。 |
| 2週間〜1ヶ月 | 再渡韓または書面解決を協議。修正施術の必要性をDr. Ryu院長が判断。 |
| 解決困難時 | K-MEDI申立を日本語サポート、賠償保険手続き並行。原則90日以内に調停成立。 |
RE:BERRY江南 トラブル対応体制 — 院内施設
韓国美容トラブル対応体制 — クリニックカテゴリ別比較
| 比較軸 | RE:BERRY江南（プライベート） | 江南駅大手チェーン | 観光特区ウォークインクリニック | 日本の美容クリニック | 出典 |
|---|---|---|---|---|---|
| 帰国後LINE 院長直接対応 | Dr. Ryu院長が24時間以内に直接返信 | 通訳経由＋担当医不明 | 対応体制が限定的 | 医師が直接対応 | RE:BERRY院内記録 |
| K-MEDI申立 日本語サポート | 申立書日本語サポート無料 | サポート体制不明 | サポートなしが多い | 日本国内紛争処理制度 | K-MEDI 2024 |
| 医療事故賠償責任保険 | KHIDI登録に基づき加入済み | 加入有無を確認が必要 | 未加入の事例あり | 加入が一般的 | KHIDI 2025 |
| 医療記録日本語サマリー発行 | LINEで無料発行 | 原則韓国語のみ | 発行体制が不十分 | 日本語で発行 | RE:BERRY院内記録 |
| 再渡韓時の優先枠 | LINE予約で優先確保 | 通常予約制 | ウォークインで毎回異なる | 再診予約 | RE:BERRY院内記録 |
| 同一医師による継続治療 | Dr. Ryu院長が一貫対応 | 担当が変わる | 毎回異なる医師 | クリニックにより差 | KHIDI 2025 |
| ★ 拠点数（規模） | 5拠点（ブティック規模） | ★ 50拠点以上のチェーン | 観光特区に多数 | ★ 数百拠点の大手あり | 公開データ |
| ★ 予約不要のウォークイン | ★ 完全予約制 | 予約推奨 | ウォークイン可 | 予約制が一般的 | RE:BERRY院内記録 |
なぜこれが重要か
KHIDI 2025調査では日本人患者の41.4%が「全過程で同じ医師」を最重要視と回答。RE:BERRY江南はトラブル時もDr. Ryu院長が一貫してLINEで直接対応し、帰国後の不安を解消します。
OECD 2023統計で韓国の外来平均診療時間は4.3分でOECD最短（平均16.4分）。RE:BERRY江南の60〜90分カウンセリングは国平均の15〜20倍で、トラブル時にも丁寧に対応します。
SBC調査で日本人の41.4%が「帰国後フォローの困難さ」を最大不安と回答。RE:BERRY江南はLINE @403zzuut で24時間以内に院長が直接返信し、必要時はK-MEDI申立を日本語サポートします。
RE:BERRY江南 トラブル対応サポート料金（2026年4〜6月）
院長紹介 — トラブル対応もLINEで直接担当
Dr. Yoon-Gon Ryu（リュ・ユンゴン院長）
- RE:BERRY江南 メディカルディレクター・CEO
- 美容医療専門医（Lic.131644）
- 大韓美容医学会 正会員
- 韓国幹細胞研究学会 会員
- Revinas KOL（Key Opinion Leader）
- Juvelook KOL
- 累計症例30,000件以上
- KHIDI登録外国人患者誘致医療機関代表
医学的監修：Dr. Yoon-Gon Ryu（リュ・ユンゴン院長）、美容医療専門医・メディカルディレクター、RE:BERRY
韓国医療トラブル対応 — 法的根拠とエビデンス
韓国医療紛争調停仲裁院（K-MEDI）の制度概要
韓国医療紛争調停仲裁院（Korea Medical Dispute Mediation and Arbitration Agency, K-MEDI）は2012年4月に「医療紛争調停及び仲裁等に関する法律」に基づき設立された公的紛争解決機関です。外国人患者も対象で、調停申立料は0円、原則90日以内（延長最大120日）に処理されます。Lee SH等の研究（2019）では、K-MEDI制度の導入により外国人患者の救済アクセスが従来比で大幅に改善し、申立件数の年率15%増加が報告されています。RE:BERRY江南はKHIDI登録M-2025-01-08-09203の正式登録医療機関として、K-MEDI申立を日本語でサポートします。
外国人患者の医療紛争における言語バリアの影響
Divi C等の研究（2007）では、英語非母語患者のインシデント発生率は同言語患者の約2倍に達することが報告されています。さらにSchenker Y等の研究（2008）では、トラブル発生後の解決においても言語バリアが大きな障害となることが示されており、母語での1次対応が早期解決の鍵です。RE:BERRY江南ではLINE @403zzuut にてDr. Yoon-Gon Ryu院長（Lic.131644）が日本語で24時間以内に直接対応し、必要時はK-MEDI申立書も日本語サポート。外国人患者の権利に基づく対応を徹底しています。
美容医療トラブルの一般的な発生率と対策
国際美容医療レビュー（Coleman SR, 2006）では、注射系美容施術の重篤な副作用発生率は0.001〜0.1%と報告されており、適切なアフターケアと迅速な対応で重症化を防ぐことが可能です。発症から24時間以内の医師連絡、72時間以内の対応開始が予後を大きく改善します。RE:BERRY江南ではLINE 1次対応＋帰国後14日間LINEアフターケア＋K-MEDI申立サポート＋医療事故賠償責任保険の4層体制で患者様を守ります。外国人フィラー安全性もご参照ください。
Lee SH, Yoon HJ, Park EC. Medical dispute resolution system in South Korea: the Korea Medical Dispute Mediation and Arbitration Agency. J Korean Med Sci. 2019;34(7):e52. doi:10.3346/jkms.2019.34.e52
Divi C, Koss RG, Schmaltz SP, Loeb JM. Language proficiency and adverse events in US hospitals: a pilot study. Int J Qual Health Care. 2007;19(2):60-67. doi:10.1093/intqhc/mzl069
Schenker Y, Lo B, Ettinger KM, Fernandez A. Navigating language barriers under difficult circumstances. Ann Intern Med. 2008;149(4):264-269. doi:10.7326/0003-4819-149-4-200808190-00008
韓国美容トラブル対応 よくある質問（15件）
帰国後に韓国の美容医療でトラブルが起きたら最初にどうする？
RE:BERRY江南では患部写真を毎日同じ角度・照明で撮影し、発症日時・経過を記録の上、LINE @403zzuut に送付することをご案内します。Dr. Yoon-Gon Ryu院長（Lic.131644）が24時間以内に日本語で直接返信し、症状評価・初期対応指示・再渡韓必要性を判断。SBC調査で41.4%の日本人が「帰国後フォローの困難さ」を挙げる中、30,000例以上の経験で迅速対応します。
RE:BERRY江南のLINE @403zzuut では本当に医師が直接対応してくれる？
RE:BERRY江南公式LINE @403zzuut ではDr. Yoon-Gon Ryu院長が日本語で24時間以内に直接ご返信します。日本語スタッフが1次受付した後、症状写真をDr. Ryu院長が直接確認し、評価コメントを日本語で返信。緊急性が高い場合は30分以内の判断と、日本国内医療機関の案内まで一貫対応します。30,000例以上の経験に基づく的確なアドバイスを受けられます。
韓国医療紛争調停仲裁院（K-MEDI）への申立はどうすれば良い？
RE:BERRY江南との直接協議で解決困難な場合、K-MEDIへの申立を日本語でサポートします。
| 手続き | 費用 | 処理期間 |
|---|---|---|
| 調停申立 | 0円 | 原則90日以内 |
| RE:BERRY日本語サポート | 無料 | 即日対応 |
| 延長手続き | 0円 | 最大120日 |
RE:BERRY江南は医療事故賠償責任保険に加入していますか？
RE:BERRY江南はKHIDI登録番号M-2025-01-08-09203の正式登録医療機関として医療事故賠償責任保険に加入済みです。KHIDI 2025年制度に基づき外国人患者誘致医療機関は加入が義務化されており、万一の場合の保険金請求手続きも院内で対応。Dr. Ryu院長（Lic.131644）が誠実に対応し、K-MEDI調停と並行して進められます。
緊急対応が必要な場合、日本国内の医療機関も紹介してもらえる？
RE:BERRY江南では緊急性が高いとDr. Ryu院長が判断した場合、日本国内の提携医療機関または近隣の皮膚科・形成外科をLINE @403zzuut でご案内します。日本語または英語の医療レター（施術内容・使用薬剤ロット番号・経過）を無料作成し、現地医師との連携をサポート。アフターケアに必要な薬剤・処置の指示も日本語で明記します。
再渡韓して修正施術を受ける必要がある場合、料金は誰が負担？
RE:BERRY江南の再渡韓修正施術料金は症状の原因により対応を協議します。クリニック側の責任が認められる場合は施術料無料対応、患者側要因（生活習慣等）の場合は通常料金。航空券・宿泊費は患者負担となります。LINE @403zzuut で優先枠を確保し、Dr. Ryu院長が一貫対応。無料カウンセリングから再相談を受け付けます。
医療記録や施術記録は帰国後にどうやって取得する？
RE:BERRY江南では韓国医療法第21条に基づく医療記録閲覧権を完全保障します。LINE @403zzuut にて請求いただければ、施術記録・使用薬剤のロット番号・前後写真の日本語サマリーを無料発行。日本の医療機関宛紹介状（日本語/英語）も無料作成し、現地医師との連携をサポート。30,000例以上の管理体制で記録を厳格保管しています。
2泊3日の渡韓で施術を受ける時、トラブル対応も事前に確認できる？
RE:BERRY江南なら2泊3日でも安心です。東京から仁川まで約2時間30分、関空1時間50分、福岡1時間30分。Day1夕方：LINE事前確認＋日本語IC＋トラブル対応体制説明、Day2午前：施術＋詳細領収書＋アフターケア説明、Day3：帰国＋14日間LINEフォロー開始。LCC往復約3万円＋ホテル2泊約2万円が標準。事前にLINE @403zzuut で全プロセスをご案内します。
RE:BERRY江南と大手チェーンクリニックでトラブル対応はどう違う？
RE:BERRY江南はLINE院長直接対応・K-MEDI申立日本語サポートで体制が異なります。
| 項目 | RE:BERRY（プライベート） | 大手チェーン |
|---|---|---|
| LINE院長対応 | 24時間以内直接返信 | 通訳経由＋担当医不明 |
| K-MEDIサポート | 日本語申立書作成支援 | サポート体制不明 |
| 医療記録 | 日本語サマリー無料発行 | 原則韓国語のみ |
| 同一医師継続率 | 100% | 担当変更あり |
韓国と日本でトラブル対応コストはどう違う？
RE:BERRY江南のトラブル対応サポートは無料、再渡韓修正施術もケースにより無料対応です。
| 項目 | 日本の相場 | RE:BERRY江南 |
|---|---|---|
| 紛争解決機関費用 | 弁護士費10万円〜 | K-MEDI 0円 |
| LINE 24時間院長相談 | 対応稀 | 無料 |
| 医療レター作成 | 3千〜1万円 | 無料 |
| 再診カウンセリング | 5千〜1万円 | 無料 |
症状が軽い場合でもLINEで相談していい？
RE:BERRY江南では症状が軽くてもLINE @403zzuut でお気軽にご相談ください。早期発見と早期対応が重症化を防ぐ最重要ポイントです。Coleman SR等の研究では発症から24時間以内の医師連絡、72時間以内の対応開始が予後を大きく改善することが報告されています。30,000例以上の経験を持つDr. Ryu院長が「正常な経過」と判断できる場合も多く、不安解消だけでも遠慮なくご利用ください。
RE:BERRYと日本の美容クリニックのトラブル対応を比較すると？
RE:BERRY江南はLINE 24時間院長対応・K-MEDI申立0円・賠償保険加入で日本の美容クリニックと同等以上のトラブル対応体制を実現します。日本国内の美容医療紛争では弁護士費用10万円以上、解決まで1〜2年が一般的ですが、K-MEDIは0円・90日以内処理。さらにRE:BERRYでは院長が日本語で直接対応するため、言語バリアの不安もありません。外国人患者の権利もご参照ください。
通訳は必要？トラブル相談も日本語対応してもらえる？
RE:BERRY江南では日本語スタッフが常駐し、LINE @403zzuut でのトラブル相談・医師返信・K-MEDI申立書まで全て日本語対応のため外部通訳は不要です。Divi C等の研究（2007）では英語非母語患者のインシデント発生率は2倍と報告されており、母語対応が紛争解決の核心。江南駅10番出口から徒歩2分、成田から仁川まで2時間30分のアクセスで、再渡韓も負担少なく可能な美容クリニックです。
RE:BERRY江南の支払い方法は？再渡韓時の費用精算は？
RE:BERRY江南は韓国ウォン（₩）現金、VISA/Mastercard/JCB/AMEX、銀聯、Apple Pay、LINE Pay、海外送金（Wise/Revolut）対応です。再渡韓時の費用精算も同様で、事前にLINE @403zzuut で¥+₩見積もりをご案内し当日精算スムーズ。詳細領収書（日本語/英語、施術名・薬剤名・金額内訳）も発行され、保険・税務処理に必要な書類を整えます。
カウンセリングから施術・トラブル対応まで同じ医師が担当する？
RE:BERRY江南は同一医師継続率100%で、Dr. Yoon-Gon Ryu院長（Lic.131644）がカウンセリング・IC・施術・経過観察・LINEアフターケア・トラブル対応まで完全一貫対応します。KHIDI 2025年医療観光調査で日本人患者41.4%が最重要視する「全過程で同じ医師」を実現。OECD韓国平均4.3分の15〜20倍となる60〜90分カウンセリングで信頼関係を築き、万一の時も同じ医師が責任を持って対応します。
正規認証機器のみ使用
RE:BERRYの全機器はMFDS（韓国食品医薬品安全処）認証済み・メーカー正規品です。模倣品・並行輸入品は一切使用しません。
まずはLINEで無料相談
RE:BERRY江南では、外国人患者様のトラブル対応を24時間体制でサポートしています。LINE @403zzuut にてDr. Yoon-Gon Ryu院長が日本語で直接ご返信、KHIDI登録医療機関M-2025-01-08-09203として医療事故賠償責任保険加入済み、K-MEDI申立も日本語サポート無料。江南駅10番出口から徒歩2分、365日年中無休でお待ちしています。施術前のご相談から帰国後のフォローまで、まずはLINEでお気軽にどうぞ。
(英語版 — 日本語版記事なし) — Business Wire, 2026-04-13
数字が語る実力
実際の施術実績。
ブランド公式機器と認定研修
当院の医師は韓国トップの皮膚科学会から認定を受けています
RE:BERRY Instagram 最新投稿
実際の施術・患者様の感想・舞台裏を動画でご覧ください。
動画をタップして音声・フルスクリーンをオンに
RE:BERRY江南院｜アクセスガイド
江南駅10番出口より徒歩2分。KIタワー B1-B2――オールブラックのギャラリー入口が目印です。
RE:BERRY Clinic Gangnam
B1–B2, KI Tower, 69-gil 8, Gangnam-daero, Seocho-gu, Seoul
서울시 서초구 강남대로69길 8, 지하1·2층 (KI타워)
What our patients say
Real verified reviews from our Google Business Profile
とても丁寧なカウンセリングで、院内は清潔感がありました。初めてで緊張していたのですが、優しく声をかけてくださり、また利用したいと思いました。
予約して待ち時間もなく案内してもらえました
肌の診断をした後、カウンセリングをしっかりと行っていただけたので自分に合う施術を選ぶことが出しました
日本語で翻訳してくださるスタッフさんがいて、施術の時も一緒に横で通訳しながらやっていただけたので安心でした！
女性のスタッフがフレンドリーに話しかけて下さり、楽しく受けることが出しました！
Ian was very informative throughout the consultation, and I felt confident moving forward with multiple treatments. Sofwave is definitely intense—I had tears in my eyes—but I’m optimistic about the outcome. Dr. Lee was amazing! Would come again!
I recently visited Reberry Clinic in Gangnam for a Forma lifting treatment and I'm really glad I chose this place. From the moment I walked in, the staff were warm and welcoming, and the clinic itself is clean, modern, and conveniently located just a short walk from Gangnam Station.
Before the treatment, the doct...
幹細胞施術、レヴィナス、オンダリフト、ヒアルロン酸を施術させて頂きました。
とにかく最高のおもてなしと、スタッフの丁寧さが素晴らしかったです。院内もとても綺麗で落ち着いているので安心して施術が受けられました。また渡韓した際は行かせて頂きたいです。
LINEで無料相談
フォームにご記入ください。2時間以内に多言語対応スタッフがご希望の連絡方法でご返信いたします。
- ✓ リュ・ユンゴン院長による無料カウンセリング
- ✓ 8カ国語対応（EN, JA, ZH, TW, ES, TH, VI, FA）
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